Điều khoản sử dụng
Điều khoản mô tả quyền và nghĩa vụ khi bạn dùng tài khoản; chính sách này giải thích dữ liệu nào hỗ trợ việc áp dụng các quyền và nghĩa vụ đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư của 1gb
1gb đặt quyền kiểm soát dữ liệu ngay trong luồng mở tài khoản, từ hồ sơ đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Phạm vi dữ liệu rõ ràngÁp dụng cho 1gb.proYêu cầu quyền riêng tưCập nhật khi chính sách đổi
Cách 1gb xử lý dữ liệu
Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập 1gb.pro, mở tài khoản, đăng nhập, liên hệ hỗ trợ hoặc dùng các kênh giao dịch được hiển thị trong tài khoản, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn cung cấp, dữ liệu thiết bị, nhật ký phiên, trạng thái xác minh và tham chiếu giao
dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ được dùng để đối chiếu thanh toán, xử lý yêu cầu tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý liên quan. Chúng tôi không bán hồ sơ cá nhân của bạn. Khi cần chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp kỹ thuật, đối tác
xác minh hoặc cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi giới hạn theo mục đích đã nêu và ghi lại cơ sở xử lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Nếu bạn muốn xem, sửa, hạn chế hoặc hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận quyền truy cập tài khoản trước khi trả lời, để tránh việc người khác nhận dữ liệu không thuộc về họ.
Đội ngũ trực tuyến
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và nội dung cần xử lý. Đừng gửi mật khẩu; chúng tôi chỉ cần thông tin đủ để tìm đúng hồ sơ tài khoản.
Hỗ trợ trong tài khoản
Khi đã đăng nhập, bạn có thể mở khung hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư. Tin nhắn từ tài khoản giúp chúng tôi xác nhận danh tính nhanh hơn.
Yêu cầu giao dịch
Với câu hỏi liên quan MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hãy cung cấp mã tham chiếu và thời điểm giao dịch. Chúng tôi dùng dữ liệu đó để đối chiếu, không để quảng bá.
KIỂM TRA NỘI BỘ
Tín hiệu kiểm soát chính sách
Chính sách quyền riêng tư của 1gb được viết theo cách bạn có thể kiểm chứng trong tài khoản: dữ liệu nào xuất hiện, thao tác nào tạo nhật ký, kênh nào...
Gắn với luồng tài khoản
Mỗi nhóm dữ liệu trong chính sách tương ứng với một bước thực tế: mở tài khoản, đăng nhập, xác minh, giao dịch hoặc hỗ trợ. Cách viết này giúp bạn dễ đối chiếu.
Nhật ký truy cập
Chúng tôi lưu nhật ký thiết bị, địa chỉ mạng và thời điểm đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Các bản ghi này được giới hạn theo mục đích bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu giao dịch
Thông tin từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để khớp trạng thái thanh toán với tài khoản 1gb. Nhân sự hỗ trợ chỉ thấy phần cần thiết cho yêu cầu.
Phân quyền nội bộ
Không phải ai trong đội vận hành cũng xem được cùng một dữ liệu. Quyền truy cập được phân theo nhiệm vụ, có ghi nhận thời điểm và phạm vi thao tác.
Cập nhật có dấu thời gian
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung trang và giữ cách trình bày dễ đọc. Những thay đổi đáng chú ý được viết theo ngôn ngữ trực tiếp.
Xử lý yêu cầu cá nhân
Bạn có thể hỏi về bản sao dữ liệu, chỉnh sửa chi tiết sai hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Chúng tôi phản hồi theo trạng thái xác minh và quy định áp dụng.
TÍNH NHẤT QUÁN
Liên kết với trang chính sách khác
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Nó được đối chiếu với điều khoản sử dụng, quy tắc cookie và nội dung bảo mật để bạn không gặp định nghĩa...
Quy tắc cookie
Cookie và bộ nhớ trình duyệt được trình bày riêng để bạn biết công cụ nào duy trì phiên, ghi nhớ tùy chọn và đo lỗi kỹ thuật.
Bảo mật tài khoản
Trang bảo mật nêu cách bảo vệ đăng nhập; chính sách này nói dữ liệu nào được xử lý khi phát hiện thiết bị lạ hoặc phiên truy cập bất thường.
Xác minh danh tính
Khi cần xác minh, chúng tôi thu thập thông tin phù hợp với mục đích kiểm tra tài khoản. Phần quyền riêng tư mô tả lưu trữ và chia sẻ liên quan.
Lưu trữ hồ sơ
Các trang liên quan dùng cùng nguyên tắc: chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho tài khoản, tranh chấp giao dịch, kiểm toán và yêu cầu pháp lý.
Ngôn ngữ Việt Nam
Nội dung chính sách được viết bằng tiếng Việt để bạn đọc trực tiếp, không phải suy đoán từ bản dịch máy hoặc câu chữ pháp lý quá xa lạ.
Thay đổi nội dung
Nếu một mục dữ liệu mới xuất hiện trong luồng tài khoản, chúng tôi cập nhật trang liên quan và điều chỉnh chính sách này để phản ánh đúng thực tế.
Điểm nhận diện trên trang này
Chúng tôi thiết kế trang quyền riêng tư để bạn nắm được nội dung cần thiết trước khi mở tài khoản hoặc tiếp tục đăng nhập...
Tiêu đề theo mục
Mỗi khối nội dung dùng tiêu đề ngắn để chỉ rõ chủ đề dữ liệu, chẳng hạn thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ hoặc quyền yêu cầu của bạn.
Huy hiệu phạm vi
Các huy hiệu đầu trang cho biết chính sách áp dụng cho 1gb.pro, tài khoản 1gb và các giao dịch được liên kết trong khu vực hỗ trợ.
Dòng thời gian cập nhật
Khi có thay đổi quan trọng, phần cập nhật giúp bạn nhận ra chính sách đã được điều chỉnh vì lý do vận hành, kỹ thuật hoặc pháp lý.
Liên kết yêu cầu
Các đường dẫn liên hệ được đặt gần phần quyền của bạn để giảm thao tác tìm kiếm. Chúng tôi muốn bạn gửi yêu cầu đúng kênh ngay từ đầu.
Ngữ cảnh tài khoản
Ví dụ trong trang luôn gắn với tài khoản, phiên đăng nhập và giao dịch thực tế. Cách này giúp chính sách gần với trải nghiệm của bạn.
Ngôn ngữ dễ đọc
Chúng tôi tránh câu chữ vòng vo khi mô tả dữ liệu cá nhân. Mỗi đoạn nêu mục đích xử lý trước, rồi mới nói đến lưu trữ hoặc chia sẻ.
Giải đáp về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập thông tin bạn nhập, chi tiết đăng nhập, thiết bị, địa chỉ mạng và trạng thái xác minh. Mục đích là tạo tài khoản, bảo vệ truy cập và xử lý yêu cầu của bạn.
Chúng tôi dùng mã tham chiếu, thời điểm và trạng thái giao dịch để khớp với tài khoản 1gb. Dữ liệu này hỗ trợ đối chiếu, xử lý tranh chấp và ghi nhận nghĩa vụ liên quan.
Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần cho nhà cung cấp kỹ thuật, đơn vị xác minh, xử lý giao dịch hoặc cơ quan có thẩm quyền. Phạm vi chia sẻ được giới hạn theo mục đích cụ thể.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email quyền riêng tư hoặc khung hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.
Thời gian lưu phụ thuộc mục đích xử lý, trạng thái tài khoản, giao dịch liên quan và yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc giảm nhận dạng.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không chính xác. Với dữ liệu cần kiểm tra, chúng tôi sẽ đối chiếu hồ sơ và báo lại khi việc cập nhật hoàn tất.
Chính sách này nêu nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân; cookie được giải thích chi tiết trong trang riêng. Hai trang được đối chiếu để cách mô tả không mâu thuẫn.